CRM（客户关系管理）系统中的会员积分是一个重要的功能，它有助于企业建立并维护与客户的长期关系。会员积分体系通常被视为一个独立、完整的系统模块，主要目的是通过奖励积分来刺激用户行为，包括增加用户粘性、提高用户互动、增加消费行为等。

在CRM系统中启用会员积分模块后，企业可以设置积分规则。常见的积分规则有两种：等价积分和满送积分。等价积分是指客户每支付一定金额的费用，就能获得相应数量的积分，例如每支付100元获得1个积分。满送积分则是指当客户的订单销售额达到某个特定金额时，才能获得积分，这种积分通常可以累计多次销售额，例如销售额满10,000元赠送100积分。

一旦设置好积分规则，这些规则就会自动融入到销售过程中。当客户购买产品或服务时，CRM系统会根据积分规则自动为客户增加相应的积分。同时，企业可以在客户视图中随时查看客户当前的积分情况。

此外，企业还可以设置积分兑换规则，允许客户使用积分兑换产品或服务。这种方式不仅增加了客户对积分的兴趣，同时也提高了客户的忠诚度和满意度。

总的来说，CRM系统中的会员积分是一个有效的工具，可以帮助企业提高客户满意度、增加客户粘性，并最终提升企业的盈利能力。