戟禾ERP管理系统客户问卷调查

引言

为了更好地了解您对ERP（企业资源计划）管理系统的使用情况与满意度，我们特此开展本次问卷调查。您的反馈将为我们提供宝贵的意见与建议，帮助我们不断改进服务，提升产品质量。本问卷旨在全面评估系统的使用效果，涵盖系统满意度、功能模块评价、操作便捷性、系统稳定性、售后服务、数据安全、培训与支持等多个方面。请您根据实际使用体验，诚实地填写以下问卷，我们承诺将对您的个人信息及反馈严格保密。

一、系统使用满意度

您对目前使用的ERP管理系统整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

与之前的系统相比，您认为ERP管理系统为您的企业带来了哪些显著改进？（多选）

提高了工作效率

优化了业务流程

降低了运营成本

增强了数据准确性

提升了客户满意度

其他（请说明）__________

二、功能模块评价

您对ERP管理系统的哪些功能模块最为满意？（多选）

财务管理

供应链管理

人力资源管理

生产管理

销售与分销

客户关系管理

库存管理

数据分析与报告

其他（请说明）__________

您认为哪些功能模块需要进一步改进或增加？（多选）

财务管理

供应链管理

人力资源管理

生产管理

销售与分销

客户关系管理

库存管理

数据分析与报告

其他（请说明）__________

三、操作便捷程度

您认为ERP管理系统的操作界面是否友好？

非常友好

比较友好

一般

不太友好

非常不友好

您在使用ERP管理系统的过程中，是否遇到过操作困难或障碍？请简要描述。

四、系统稳定性能

您对ERP管理系统的稳定性如何评价？

非常稳定

比较稳定

一般

偶尔出现问题

经常出现问题

在使用ERP管理系统时，您是否遇到过系统崩溃或数据丢失的情况？请简要描述。

五、售后服务体验

您对ERP管理系统提供商的售后服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您在寻求售后服务时，是否遇到过响应不及时或问题未得到妥善解决的情况？请简要描述。

六、数据安全与防护

您对ERP管理系统的数据安全措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

您认为ERP管理系统在数据安全方面还有哪些需要改进的地方？

七、培训与支持效果

您对ERP管理系统提供商提供的培训与支持服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

您认为培训与支持服务在哪些方面可以进一步优化或加强？（多选）

培训内容与实际工作需求贴合度

培训师的专业水平

培训方式的灵活性（如线上、线下等）

售后支持响应速度

其他（请说明）__________

八、改进建议征集

您对ERP管理系统有哪些具体的改进建议或期望？请详细描述。

感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。您的反馈对我们至关重要，将直接指导我们未来的产品改进与服务优化。我们承诺将持续努力，为您提供更加优质的ERP管理系统与服务。如有任何其他问题或建议，欢迎随时与我们联系。